Respuesta:

Estimado consultante, supongo por su pregunta que se enfrenta a una persona que sufre alucinaciones (percibe por sus sentidos voces, ruidos, imágenes, olores, etc., que no existen) y posiblemente presente ideación delirante (ideas y conclusiones erróneas). Siempre es bueno comentarles a estas personas la posibilidad de que lo que perciben no sea real y que sus ideas puedan estar equivocadas, como consecuencia de que algo en su cerebro no funciona correctamente. Siempre de un modo conciliador, y nunca de forma tajante o despectiva. Se le puede recomendar que consulte información contrastada y fiable de asociaciones de profesionales de psiquiatría y salud mental, para intentar que se dé cuenta que a otras personas le sucede lo mismo que a él, y han mejorado con un tratamiento adecuado. 

Si la respuesta es negativa o agresiva, es mejor abandonar y cambiar de tema sin necesidad de darle la razón. De todos modos, le recomiendo la lectura del apartado de nuestra web, Consejos para amigos y familia de personas con trastornos psicóticos.

https://www.esquizofrenia24x7.com/consejos/consejos-amigos-familia